Épuisement professionnel (burnout)
À propos de l’épuisement professionnel
L’épuisement professionnel est surtout connu sous l’appellation anglaise burnout. Selon l’Organisation mondiale de la Santé, il se caractérise par « un sentiment de fatigue intense, de perte de contrôle et d’incapacité à aboutir à des résultats concrets au travail ».
L’épuisement se produit insidieusement. Peu à peu, la personne déploie une énergie grandissante pour accomplir son travail. Les frustrations s’accumulent et le cynisme augmente. Des symptômes physiques peuvent apparaître. Plutôt que de reconnaître sa fatigue, le travailleur opte souvent pour un investissement encore plus grand dans son travail, jusqu’à l’épuisement.
L’épuisement professionnel est la conséquence de plusieurs facteurs, dont le stress au travail (surcharge, manque d’autonomie, etc.), le déséquilibre entre la pression subie et les ressources dont on dispose pour l’affronter, une faible estime de soi et le contexte de vie personnelle. Ses répercussions peuvent atteindre toutes les sphères de la vie et, parfois, mener à la dépression.
Avec la fréquence grandissante des problèmes de santé mentale chez les travailleurs, la plupart des experts soutiennent que la responsabilité du stress au travail n’est pas qu’individuelle : elle est partagée entre les travailleurs et les employeurs. De plus en plus d’études d’interventions en entreprise démontrent qu’en agissant sur l’organisation du travail, tous en tirent profit.
Symptômes
Symptômes psychologiques
- Démotivation constante par rapport au travail
- Irritabilité marquée et colères spontanées
- Cynisme et sentiment de frustration
- Sentiment d’incompétence
- Goût de s’isoler
- Anxiété, inquiétude et insécurité
- Difficulté à se concentrer, indécision et confusion
Symptômes physiques
- Fatigue persistante
- Parfois, selon les fragilités individuelles : maux de dos, douleurs musculaires, migraines, problèmes digestifs...
- Sommeil fragile et perturbé
- Perte ou gain de poids
Ce qui augmente le risque
Personne n’est à l’abri du burnout. Hommes et femmes sont touchés en proportion à peu près égale et aucun groupe d’âge n’est plus à risque. Tous les travailleurs, de l’ouvrier au chef d’entreprise, peuvent en être atteints. Cependant, les situations et caractéristiques individuelles suivantes peuvent contribuer à l’épuisement professionnel.
- Faible estime de soi.
- Difficulté à poser ses limites dans un contexte de surcharge de travail.
- Grande conscience professionnelle et attentes élevées envers soi-même.
- Responsabilités importantes à l’extérieur du travail : enfants, parents, proches dans le besoin.
- Faire de son travail le centre de sa vie.
- Difficulté à déléguer et à travailler en équipe.
Prévenir
Les fondements de la prévention reposent sur la prise de conscience des signaux de stress et les divers moyens de le réduire.
- Être à l’écoute des symptômes physiques et psychologiques liés au stress.
- Une fois le stress détecté, apprendre à découvrir ses causes.
- Bien s’entourer et discuter avec ses proches des difficultés vécues au travail afin de se sentir soutenu.
- Tenter de fixer des objectifs plus réalistes et plus gratifiants.
- Dresser une liste des tâches prioritaires afin de mieux gérer son temps.
- Apprendre à dire non de temps à autre.
- Se maintenir en forme physiquement et diminuer les excitants (caféine, alcool...)
- Se réserver du temps pour soi, pour ses proches, pour les loisirs, etc.
Pour prévenir les récidives, il faudra nécessairement revoir l’organisation du travail et ses habitudes de vie.
Traitements
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Remarque. Le burnout n’est pas qu’un problème individuel. C’est la personne qui craque, mais c’est l’interaction entre l’individu et les structures qui l’entourent qui est en cause. Il faut donc revoir cette interaction et concevoir une manière d’accomplir son travail de façon satisfaisante, sans s’épuiser.
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Traitements médicaux
- Arrêt de travail. L’arrêt de travail et le repos qu’il permet sont souvent nécessaires pour refaire les réserves d’énergie. Cependant, on n’a pas tendance à prescrire de longs congés, car ils risquent de rendre la reprise de travail encore plus difficile.
- Psychothérapie. Pour aider à découvrir la cause du stress et les moyens de l’affronter.
- Médicaments antidépresseurs. On les prescrit parfois, pour aider certaines personnes, mais les déséquilibres hormonaux propres à l’épuisement professionnel se replacent généralement avec le repos.
Produits de santé naturels et traitements complémentaires
D’après nos recherches, aucune étude sur les produits de santé naturels et les approches complémentaires n’a porté spécifiquement sur l’épuisement professionnel.
Vous pouvez consulter notre dossier Le stress et l’anxiété pour connaître divers moyens qui peuvent, en complément au traitement, contribuer à réduire le stress (méditation, aromathérapie, visualisation, plantes médicinales, etc.).
Extrait du site http://www.passeportsante.net/fr/Maux/Problemes/Fiche.aspx?doc=epuisement_professionnel_pm_sommaire
